Os clientes da Neoenergia Coelba que possuem débitos referentes à fatura de energia têm a possibilidade de negociar a dívida sem sair de casa. Por meio do Portal de Negociações da distribuidora, os consumidores podem parcelar as contas em atraso em até 21 vezes no cartão de crédito. Caso prefira, também é possível realizar o parcelamento no boleto em até 11 vezes conforme condições previstas no site.
O serviço pode ser feito no site (Link) ou aplicativo Neoenergia Coelba, disponível na Play Store e App Store. As condições oferecidas para parcelamento em boleto pela Neoenergia Coelba são para os consumidores ativos que possuem duas ou mais faturas de energia em aberto e não possui outra negociação em andamento.
A distribuidora orienta, ainda, que os consumidores mantenham seus dados atualizados (principalmente e-mail e telefone celular) para receber notificações importantes sobre faturas, avisos de interrupção de fornecimento temporário, promoções ou mudanças nos serviços. A atualização pode ser feita clicando aqui.
Confira o passo a passo
– No site da Neoenergia Coelba, selecione a opção parcelamento de débitos;
– Na página, selecione a opção “parcelar contas vencidas” e informe os dados de acesso;
– Após o acesso, confira as condições de pagamento e selecione a forma de pagamento;
– Ao selecionar a quantidade de parcelas, é possível visualizar o valor das parcelas e o total com a inclusão da taxa de juros do cartão. Após a seleção, basta confirmar a operação.
Pagamento via PIX
Adicionalmente, para trazer facilidade e agilidade, a distribuidora também disponibiliza aos clientes diversos canais de pagamento, sendo um deles o PIX. No canto inferior esquerdo da fatura de energia, há um QR Code para o pagamento pela modalidade. Basta apontar a câmera do celular e efetuar a transação. Além do PIX, ainda existe a possibilidade de pagamento via internet banking e débito automático. Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato pelos canais de relacionamento da Neoenergia Coelba, como o teleatendimento 116 ou Whatsapp (71 3370-6350).
